Aftersales Coördinator

Jouw baan als Aftersales Coördinator

Als Aftersales Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Van Mossel als het gaat om onderhoud, APK-keuringen en klein schadeherstel. Je werkt samen met drie collega’s op de aftersales afdeling en bent gezamenlijk verantwoordelijk voor een efficiënte en haalbare planning. Daarbij stem je continu de wensen van klanten af met de beschikbaarheid van de verschillende dealerbedrijven.

Dit ga je doen:

• Planning
  Je plant en coördineert onderhoud, APK-keuringen en klein schadeherstel voor bedrijfswagens.
• Klantcontact
  Je onderhoudt contact met bestuurders en wagenparkbeheerders en beantwoordt vragen telefonisch en per mail.
• Afstemming
  Je stemt werkzaamheden af met collega’s en medewerkers van dealerbedrijven.
• Dossierbeheer
  Je houdt klantdossiers en relatiegegevens actueel en compleet.
• Vooruitdenken
  Je signaleert wanneer onderhoud nodig is en benadert klanten tijdig.

Dit ben jij:

Je hebt gevoel voor techniek en begrijpt hoe onderhoud en service in de automotive werken. Je communiceert duidelijk en prettig en weet de juiste vragen te stellen. Je houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt, en je vindt het belangrijk dat afspraken worden nagekomen. In deze rol combineer je klantgericht werken met nauwkeurigheid in planning en administratie.

Daarnaast:

• Heb je ervaring binnen de automotive, bijvoorbeeld als serviceadviseur.
• Kun je goed plannen en prioriteiten bepalen.
• Werk je zorgvuldig met systemen en klantinformatie.

Dit krijg je ervoor terug:

• Een goed salaris afhankelijk van jouw ervaring.
• Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer.
• Toegang tot trainingen, opleidingen en cursussen naar keuze.
• Onbeperkt gebruik van de Van Mossel Academy.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op auto’s, onderhoud en verzekeringen voor het hele gezin.

Kort over Van Mossel:

Van Mossel Automotive Group is in ruim 70 jaar uitgegroeid tot het grootste autobedrijf in de Benelux, Frankrijk en Duitsland. Met meer dan 600 vestigingen is Van Mossel dealer van de bekendste automerken en actief in verkoop, schadeherstel en leasing. Ondanks deze schaalgrootte is Van Mossel een familiebedrijf gebleven, met korte lijnen en persoonlijke aandacht. Het hoofdkantoor van Van Mossel Autolease staat in Tilburg, waar ook deze functie is gevestigd.