Account Specialist

Jouw baan als Account Specialist

Als Account Specialist zorg je dat zakelijke klanten en hun laadoplossingen goed ingericht en beheerd worden. Je werkt met abonnementen, laadpalen en systemen en zorgt dat alles klopt en blijft kloppen. Denk aan het verwerken van mutaties, het migreren van accounts en het ondersteunen van klanten bij wijzigingen.

Je schakelt dagelijks met klanten, partners en interne teams en zorgt dat processen soepel verlopen. Zie je dat iets beter kan of dat er commerciële kansen liggen, dan pak je dat op. In deze rol bouw je mee aan een nieuwe afdeling binnen Commercial Operations en geef je zelf richting aan hoe het werk wordt ingericht.

Dit ga je doen:

• Accountbeheer
  Je beheert en onderhoudt accounts van zakelijke klanten en zorgt dat gegevens en contracten actueel blijven.
• Migraties
  Je zet klanten en laadpalen over naar nieuwe systemen en zorgt dat dit soepel en correct verloopt.
• Abonnementen
  Je activeert, wijzigt en verlengt abonnementen en verwerkt alles in de backoffice systemen.
• Klantafstemming
  Je schakelt met klanten, leasemaatschappijen en partners over wijzigingen, vragen en nieuwe situaties.
• Procesverbetering
  Je signaleert knelpunten en helpt processen slimmer en efficiënter in te richten.

Dit ben jij

Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk speelt. Je schakelt makkelijk met verschillende partijen en weet informatie helder over te brengen. Je denkt vooruit en ziet waar dingen beter kunnen. In deze rol voel je je thuis als je graag werkt op het snijvlak van administratie, systemen en klantcontact. Interesse in laadoplossingen en de techniek erachter helpt je om snel mee te draaien.

Daarnaast:

• Heb je ervaring met systemen zoals CRM of backoffice tools.
• Werk je nauwkeurig en controleer je gegevens op juistheid.
• Kun je goed schakelen tussen verschillende stakeholders in zowel het Nederlands als in het Engels.

Dit krijg je ervoor terug

• Een salaris tussen de €3000 en €3200 per maand op basis van 40 uur.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Een pensioenregeling via de werkgever.
• Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

Kort over onze relatie

Deze organisatie is actief in Europa binnen de wereld van e-mobility en laadoplossingen. Vanuit meerdere landen worden klanten door heel Europa ondersteund met laadoplossingen, onderhoud, backoffice en advies. Sinds 2016 groeit de organisatie stevig en liggen er ambitieuze plannen voor de toekomst. In Den Bosch werk je samen met ongeveer 40 collega’s. De lijnen zijn kort en er wordt direct met elkaar afgestemd. Samenwerking en betrokkenheid staan centraal.