Alle vacatures Klantenservice

Service Support Medewerker

Lees vacature Beluister vacature Bekijk vacature

Reageren

Naam relatie CycleSoftware
Salaris €2.750,00 - €3.500,00
Werkweek 32-40
Locatie Nistelrode Maps

💞 Empathisch

Je helpt klanten graag en voelt goed aan wat ze nodig hebben.

🧘 Stressbestendig

Je blijft rustig als er meerdere vragen tegelijk binnenkomen.

🧩 Probleemoplossend

Je vindt het leuk om technische vragen uit te zoeken en duidelijk op te lossen.

Service Support Medewerker

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor fietsenwinkels die met CycleSoftware werken. Je helpt klanten via chat, mail, telefoon en tickets en zorgt dat zij soepel kunnen werken met het systeem. Je duikt in uiteenlopende vragen en werkt samen met je team om klanten écht vooruit te helpen.

Dit ga je doen

Klantsupport
Je helpt klanten via chat, telefoon, mail en tickets met uiteenlopende vragen.
Hardware installeren
Je ondersteunt bij het instellen van kassabonprinters, scanners en betaalautomaten.
Bestellingen verwerken
Je verwerkt klantbestellingen en zorgt dat alles administratief klopt.
FAQ bijhouden
Je actualiseert en verbetert de online helppagina’s.
Klantadvies
Je adviseert gebruikers hoe ze nog meer uit CycleSoftware kunnen halen.

Jouw functie in beeld

Waar krijg jij energie van?

50% Klantsupport

15% Hardware installeren

15% Bestellingen verwerken

10% FAQ bijhouden

10% Klantadvies

In één oogopslag

Bedrijfsgrootte 30 werknemers
Directe collega’s 8 collega’s
Gemiddelde leeftijd 32 jaar

Afspraak < 24 uur Wij bellen jou binnen 24 uur

Kennismaking LEF Wij leren jou écht kennen

Sollicitatieprocedure Jouw procedure start

Jouw DISC Wat is jouw voorkeursgedrag?

Yes! Je hebt een nieuwe baan.

Jouw eerste werkweek Met ons inwerkadvies, maak jij een goede start!

Wat je krijgt

Salaris tot €3.500 per maand
Gezamenlijke dagelijkse lunch vol Brabantse gezelligheid.
Werken in het mooiste pand van Nistelrode
Uitdagende baan met vrijheid en verantwoordelijkheid
Doorgroeimogelijkheden en ruimte om te leren
25 vakantiedagen
Reiskostenvergoeding

Dit vraagt CycleSoftware van jou

Je helpt klanten graag en denkt actief mee
Je kunt uitleggen wat je doet en waarom
Je vindt het leuk om technische vraagstukken op te lossen
Je werkt gestructureerd en houdt overzicht
Je schakelt makkelijk tussen verschillende systemen en vragen

Wat doet CycleSoftware?

CycleSoftware ontwikkelt slimme software waarmee fietsenwinkels hun winkelprocessen kunnen automatiseren. Ze helpen ondernemers met kassasystemen, voorraadbeheer, bestellingen, koppelingen met leveranciers en alles wat komt kijken bij een moderne fietsenzaak.

Wat is de sfeer en werkcultuur?

De sfeer is informeel, warm en betrokken. Er is veel onderling contact, de lijnen zijn kort en collega’s staan voor elkaar klaar. Je merkt meteen dat er veel wordt gelachen en dat iedereen met plezier samenwerkt.

Wat is een leuk weetje over CycleSoftware?

Elke dag wordt er samen geluncht en de kans is groot dat er een Brabants worstenbroodje op tafel staat. En: je hoeft echt geen wielrenner te zijn om je thuis te voelen.