Sales Support & Management Assistant

Jouw baan als Sales Support & Management Assistant

Als Sales Support & Management Assistant ben jij een belangrijke schakel binnen het commerciële proces. De nadruk in deze functie ligt op sales support en klantcontact. Daarnaast ondersteun je het management bij organisatorische werkzaamheden.

Accountmanagers richten zich op klanten en commerciële kansen. Jij zorgt dat zij beschikken over de juiste informatie, data en ondersteuning om snel verder te kunnen. Komt er een nieuwe klantaanvraag binnen? Dan verzamel jij de benodigde informatie bij verschillende afdelingen, zet je acties uit en bewaak je de voortgang richting een complete offerte.

Daarbij werk je veel met het CRM systeem en heb je dagelijks contact met klanten, accountmanagers en interne collega’s. Ongeveer 60 tot 75% van jouw functie bestaat uit commerciële ondersteuning en klantcontact. De overige werkzaamheden liggen op het gebied van management en office support. Je bent dus geen verkoper die zich bezighoudt met koude acquisitie. Jij bent degene die ervoor zorgt dat het commerciële proces achter de schermen klopt. Dit ga je doen:

• Sales ondersteunen
  Je ondersteunt accountmanagers bij klantaanvragen, offertes en lopende commerciële trajecten.
• Offertes coördineren
  Je verzamelt informatie bij verschillende interne en internationale afdelingen en zorgt dat aanvragen compleet en tijdig worden verwerkt.
• Klantcontact onderhouden
  Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen snel worden opgepakt.
• Data verzamelen en verwerken
  Voor offertes en commerciële vraagstukken verzamel je relevante data en informatie vanuit verschillende systemen en afdelingen.
• CRM beheren
  Je zorgt dat klantinformatie, afspraken en commerciële trajecten actueel en zorgvuldig worden vastgelegd. *
• Intern coördineren
  Je schakelt veel met onder andere sales, supply chain en quality en zorgt dat acties goed op elkaar aansluiten.
• Processen verbeteren
  Je signaleert waar werkzaamheden slimmer of efficiënter kunnen en denkt actief mee over verbeteringen. *
• Management ondersteunen
  Je ondersteunt bij organisatorische werkzaamheden zoals afspraken, zakelijke reizen en andere praktische zaken.

Dit ben jij

Deze functie past bij iemand die energie krijgt van schakelen. Je bent bijvoorbeeld bezig met het verzamelen van gegevens voor een offerte wanneer een klant belt met een vraag. Tegelijkertijd wacht een accountmanager nog op informatie vanuit een andere afdeling. Jij houdt overzicht. Je stelt prioriteiten, bewaakt deadlines en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je bent proactief en wacht niet af totdat iemand jou vertelt wat je moet doen. Tegelijkertijd werk je nauwkeurig en gestructureerd. Je vindt het prettig om te werken binnen duidelijke processen en systemen en begrijpt dat commerciële data en afspraken correct moeten worden vastgelegd. Daarom zoeken we nadrukkelijk iemand met bewezen ervaring binnen sales support.

Daarnaast:

• Je hebt hbo werk en denkniveau.
• Je hebt ervaring binnen sales support, inside sales of een vergelijkbare commerciële ondersteuningsfunctie.
• Je bent gewend om meerdere werkzaamheden en aanvragen tegelijkertijd te coördineren.
• Je bent sterk in organiseren en plannen.
• Je werkt nauwkeurig en procesgericht.
• Je neemt zelfstandig initiatief.
• Je communiceert gemakkelijk met klanten, collega’s en management.
• Je vindt het leuk om met verschillende afdelingen en belangen te schakelen.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Ervaring binnen een internationale, corporate of procesgerichte organisatie is een sterke pré. Ervaring binnen een productieomgeving is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Dit krijg je ervoor terug

Voor deze brede en verantwoordelijke functie kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.250,00 en €4.250,00 op basis van fulltime.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• 36,5 vakantiedagen;
• Uitzicht op een vast dienstverband.
• Pensioenregeling volgens CAO kleinmetaal..

Over de organisatie

Je gaat werken bij een internationale productieorganisatie in de regio Midden Brabant. De organisatie ontwikkelt en produceert hoogwaardige technische producten voor professionele klanten en werkt vanuit verschillende internationale locaties. De Nederlandse vestiging combineert een persoonlijke en collegiale werksfeer met de processen en mogelijkheden van een grotere internationale organisatie. De organisatie wordt steeds internationaler en procesgerichter. Systemen worden verder geïntegreerd, teams werken intensiever samen en informatie wordt steeds meer centraal vastgelegd. Dat maakt deze functie extra belangrijk. Als Sales Support & Management Assistant zorg jij dat klanten, sales, interne afdelingen en management goed met elkaar verbonden blijven.