Planner

Jouw baan als Planner

Een monteur loopt uit, een klant belt met een urgente verstopping en ondertussen komen nieuwe opdrachten binnen. Als Planner bij RRS in Rotterdam houd jij overzicht, bepaal je wat voorrang heeft en pas je de planning aan. Je zorgt dat monteurs efficiënt op pad gaan en klanten snel geholpen worden.

Samen met je collega’s verwerk je opdrachten vanuit de telefoon, e-mail en het callcenter. Je kijkt welke monteur beschikbaar is, houdt rekening met routes en zorgt dat alle informatie klopt. Gedurende de dag blijf je de planning volgen. Loopt iets anders dan verwacht, dan overleg je en regel je een oplossing.

Op de vestiging is volop werk. Jij helpt om dat goed te organiseren: je signaleert welke opdrachten blijven liggen, bewaakt de opvolging en denkt mee over de taakverdeling. Je neemt daarin vanzelf het voortouw en werkt zelf volop mee. Zo breng je rust en structuur in een dynamische werkomgeving.

Dit ga je doen:

• Monteurs inplannen
  Je maakt efficiënte dagroutes voor monteurs in Rotterdam en omgeving en past deze aan wanneer de situatie verandert.
• Opdrachten verwerken
  Je neemt aanvragen aan, controleert de informatie en verwerkt opdrachten zorgvuldig in het planningssysteem.
• Contact onderhouden
  Je stemt afspraken af met particulieren en woningcorporaties en houdt monteurs op de hoogte van hun planning.
• Voortgang bewaken
  Je volgt openstaande opdrachten, voorkomt dat werk blijft liggen en zorgt dat wijzigingen bij iedereen bekend zijn.
• Samenwerking verbeteren
  Je helpt collega’s prioriteiten te stellen, stemt de dagelijkse werkzaamheden af en denkt mee over een slimmere manier van plannen.

Dit ben jij:

Jij houdt het hoofd koel wanneer meerdere dingen tegelijk aandacht vragen. Je brengt structuur aan, maakt keuzes en communiceert duidelijk. Een volle mailbox of een wijziging op het laatste moment brengt je niet snel van je stuk.

In het contact met monteurs en klanten ben je toegankelijk en praktisch. Je kunt duidelijk zijn over afspraken, maar denkt ook mee wanneer iets anders loopt. Je voelt aan wanneer je moet doorpakken en wanneer overleg nodig is. Zie je dat een opdracht blijft liggen of een collega hulp nodig heeft? Dan kom je in actie. Daarnaast:

• Je hebt ervaring als planner of in een vergelijkbare functie waarin organiseren en schakelen centraal staan.
• Je werkt nauwkeurig en maakt je een planningssysteem snel eigen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je neemt initiatief en krijgt collega’s op een natuurlijke manier mee.
• Je bent bij voorkeur 40 uur beschikbaar; 32 uur is bespreekbaar.

Ervaring in rioolbeheer is niet nodig. Ook met een achtergrond in bijvoorbeeld serviceplanning of een operationele binnendienst kun je goed aansluiten. Je praktische inzicht en persoonlijkheid zijn belangrijker dan een specifiek diploma.

Dit krijg je ervoor terug

• Een salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Werktijden overdag, bijvoorbeeld van 07.00 tot 16.00 uur of van 08.00 tot 17.00 uur, in overleg met het team.
• Een functie waarin je zelfstandig keuzes maakt en ruimte krijgt om de planning te verbeteren.
• Een directe, informele werkomgeving met korte lijnen.
• Een startcontract van zeven maanden met één maand proeftijd en uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkplek in Rotterdam die ook met het openbaar vervoer bereikbaar is.

Kort over RRS:

Riool Reinigings Service helpt particulieren en zakelijke klanten met het ontstoppen, reinigen en inspecteren van rioleringen en afvoerleidingen. Vanuit vestigingen door heel Nederland staat RRS dag en nacht klaar om problemen op te lossen. In Rotterdam werk je samen met planners, telefonistes en monteurs. De sfeer is informeel en de communicatie direct. Collega’s waarderen het wanneer je meedenkt, duidelijk bent en je afspraken nakomt. Er wordt hard gewerkt, met ruimte voor humor tussendoor. De planning is het hart van de vestiging. Hier komen klantvragen, opdrachten en de inzet van monteurs samen. Met jouw overzicht en initiatief help je het team om iedere dag een goede service te leveren.