Head of Sales Support

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Naast het aansturen, begeleiden en professionaliseren van het team ben jij verantwoordelijk voor:

• het beheren en coördineren van het volledige orderproces, het bewaken van de voortgang en het signalen van mogelijke knelpunten;
• het adviseren van klanten en verzorgen van de afstemming over producten, levertijden en wensen;
• het fungeren als schakel tussen diverse interne afdelingen zoals Inkoop en Logistiek;
• het analyseren van order statussen en klantervaringen voor een soepel verkoopproces en klanttevredenheid;
• het ondersteunen van het Sales Team met operationele en administratieve werkzaamheden.

Jouw achtergrond en kwaliteiten

Jij hebt ervaring in het aansturen van een team en beschikt over sterke leiderschapskwaliteiten zoals het kunnen motiveren en inspireren van anderen, het creëren van draagvlak en het aansturen op resultaat. Daarnaast heb jij aantoonbare ervaring met zaken zoals ordermanagement, het optimaliseren van processen en klantcontact. Deze ervaring wil jij inzetten binnen de dynamische FMCG branche, waar je samen met jouw team streeft naar een optimale klanttevredenheid.

• Jij beschikt over Hbo werk -en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting;
• Jij bent in staat zowel strategisch als operationeel te denken en snel te schakelen tussen beiden;
• Jij hebt een klantgerichte instelling, wat betekent dat je inspeelt op hun behoeften en altijd streeft naar een optimale klantbeleving.

Werken bij onze relatie

Troy Companies Internationaal is een bekende speler in de Fast Moving Retail-sector. Troy Companies in Den Bosch is een van de drie bedrijven die onder Troy Companies International vallen. Alle bedrijven hebben hun eigen specialisatie en Troy Companies richt zich op kleding, huishoud, speelgoed en elektronica en biedt producten aan onder private label, licentie en eigen merken. Dit alles is gebaseerd op erkende trends in de markt, de klantvraag en seizoensgebonden thema’s en evenementen. Bekende merken zijn o.a. Disney, Warner Bros en Marvel.

Binnen Troy Companies International werken meer dan honderd medewerkers en wereldwijd hebben zij momenteel 9 vestigingen. Op de locatie in Den Bosch heerst een sfeer en cultuur waar ruimte is voor groei en uitdaging. Zelfstandigheid, flexibiliteit en zelfredzaamheid is daarbij belangrijk, om de structuur en efficiëntie zo goed mogelijk terug te brengen binnen de organisatie. Kenmerkend voor de collega's in de organisatie is dat het een jong en divers team is. Er heerst een positieve vibe onderling en het leuke is dat de producten waaraan gewerkt wordt zichtbaar in de winkels terug te vinden zijn.

Wat krijg je ervoor terug

Troy Companies werkt volgens de richtlijnen van de CAO Groothandel in textielgoederen en aanverwanten. Dit betekent standaard een 38-urige werkweek. Op vrijdag eindigt de werkdag altijd om 15.00 uur. Verder:

• Een startsalaris tussen de €4500,00 en €6500,00 op basis van een 38-urige werkweek;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek;
• Een goede pensioenregeling waarbij 2/3e door de werkgever betaald wordt;
• Reiskostenvergoeding a 23 cent per kilometer vanaf 5 kilometer reisafstand enkele reis;
• De mogelijkheid om trainingen te volgen via GoodHabitz.