Alle vacatures Klantenservice

Customer Service Manager

Lees vacature Beluister vacature Bekijk vacature

Reageren

Naam relatie Benacci
Salaris 2.700,00 - 3.600,00 per maand
Werkweek 32-40
Locatie Rosmalen Maps

🎨 Interieur & design

Dagelijks werk je met exclusieve wandpanelen en denk je mee over stijlvolle interieurs en klantbeleving.

📺 Bekende samenwerkingen

Benacci werkt samen met partijen zoals RTL en SBS6. De projecten en klanten die je tegenkomt maken het werk afwisselend en zichtbaar.

🚀 Veel vrijheid

Deze rol groeit mee met jouw ambities. Pak je graag initiatief, dan krijg je ruimte om processen te verbeteren en verantwoordelijkheden uit te bouwen.

Jouw baan als Customer Service Manager

Bij Benacci zorg jij ervoor dat klantprocessen soepel verlopen en klanten zich goed geholpen voelen. Vanuit het kantoor en Experience Center in Rosmalen ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor consumenten, zakelijke klanten en architecten. Vragen, orders, showroombezoeken en samples komen allemaal samen in jouw rol. Geen dag loopt precies hetzelfde en juist dat maakt deze functie leuk. Je schakelt makkelijk tussen contact met klanten, administratieve werkzaamheden en het regelen van praktische zaken. Daarnaast krijg je de kans om mee te bouwen aan de verdere groei van de customer support afdeling.

Dit ga je doen:

Customer support
Je beantwoordt productvragen via telefoon, mail en chat voor consumenten, architecten en zakelijke klanten.
Orderverwerking
Je verwerkt orders, plant deze in en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
Leadopvolging
Je volgt aanvragen op, verzamelt informatie en verzorgt het voorwerk voor offertes.
Planning & showroom
Je beheert de agenda, plant bezichtigingen in en geeft waar gewenst interieuradvies in de showroom.
Sample boxen
Je stelt sample boxen samen voor zakelijke partners en verzorgt de verzending hiervan.

Dit ben jij

Je houdt van contact met mensen en voelt goed aan wat klanten nodig hebben. In een afwisselende rol blijf jij rustig schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Nieuwe ideeën deel je makkelijk en je vindt het leuk om mee te bouwen aan processen binnen een groeiend familiebedrijf. Daarbij durf je verantwoordelijkheid te pakken en laat je je niet snel uit het veld slaan. Gevoel voor interieur en uitstraling past goed bij deze functie.

Daarnaast:

Je houdt overzicht wanneer meerdere klantvragen en orders tegelijk lopen.
Je schakelt makkelijk tussen administratie, klantcontact en praktische werkzaamheden.
Je pakt zelfstandig zaken op en durft beslissingen te nemen wanneer nodig.

Dit krijg je ervoor terug

Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.600 afhankelijk van ervaring.
Een werkweek tussen 32 en 40 uur.
Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Verzorgde lunches op kantoor

Kort over Benacci

Benacci ontwikkelt en levert exclusieve wandpanelen voor klanten met gevoel voor interieur en design. Vanuit het Experience Center in Rosmalen werkt een klein team aan stijlvolle projecten voor zowel consumenten als zakelijke klanten. Het bedrijf combineert design, beleving en persoonlijk contact in één concept. Door samenwerkingen met onder andere RTL en SBS6 groeit de zichtbaarheid van Benacci steeds verder. Binnen het familiebedrijf krijg je veel ruimte om mee te denken en verantwoordelijkheid te pakken.

Jouw werkweek in beeld

Dit ga je doen

40% Customer support

25% Orderverwerking

15% Leadopvolging

15% Planning & showroom

5% Sample boxen

In één oogopslag

Bedrijfsgrootte 10 werknemers
Directe collega’s 3 collega’s
Gemiddelde leeftijd 32 jaar

Afspraak < 24 uur Wij bellen jou binnen 24 uur

Kennismaking LEF Wij leren jou écht kennen

Sollicitatieprocedure Jouw procedure start

Jouw DISC Wat is jouw voorkeursgedrag?

Yes! Je hebt een nieuwe baan.

Jouw eerste werkweek Met ons inwerkadvies, maak jij een goede start!

Wat doet Benacci?

Benacci ontwikkelt en verkoopt exclusieve wandpanelen voor klanten die waarde hechten aan interieur, uitstraling en afwerking. Vanuit Rosmalen werkt het team aan projecten voor consumenten, architecten en zakelijke klanten. Naast het leveren van producten draait het ook om beleving en advies. Het Experience Center speelt daarin een belangrijke rol. Door samenwerkingen met partijen zoals RTL en SBS6 groeit de bekendheid van het merk snel verder.

Wat is de sfeer en werkcultuur?

Benacci is een familiebedrijf waar mensen nauw samenwerken en elkaar snel weten te vinden. De lijnen zijn kort en ideeën kunnen direct besproken worden. Binnen het team krijg je veel vrijheid om werk naar je toe te trekken en mee te bouwen aan de organisatie. Collega’s schakelen snel, helpen elkaar en houden van een combinatie tussen hard werken en gezelligheid. Door de groei van het bedrijf verandert er regelmatig iets, waardoor het werk afwisselend blijft.

Wat is een leuk weetje over Benacci?

Benacci werkt samen met bekende partijen zoals RTL en SBS6. Hierdoor kom je projecten en producten van het bedrijf op verrassende plekken tegen. Daarnaast ontvang je klanten en partners in een eigen Experience Center waar interieur en design echt centraal staan.